Приложение № 2

Условия переноса и отмены записи на сеанс и возврата денежных средств

Настоящие условия (далее – Условия) являются приложением к Оферте, размещенной на Сайте и
в месте оказания Услуг, и дополняют ее в части условий переноса / отмены записи на сеанс и
возврата денежных средств за приобретенные продукты. Принимая Оферту, Клиент соглашается с
настоящими Условиями.
Термины, применяемые в настоящем документе:
• «Клиент» – Заказчик в значении, установленном Офертой.
• «Культура Массажа» – в значении, установленном Офертой.

Перенос / отмена записи на сеанс:
По общему правилу клиент свободно управляет записью на сеансы в салонах Культура Массажа.
Создание /изменение записи на сеанс может осуществляться клиентом с помощью сайта Культура Массажа, онлайн-записи, мессенджеров, по телефону и в салонах Культура Массажа.
В то же время, поздняя отмена или перенос сеанса может создать неудобства для других клиентов, а также сотрудников салона.
В этой связи в части переноса / отмены сеанса установлены следующие правила:
• Клиент обязан предупредить Культура Массажа о переносе / отмене сеанса не позднее, чем за 24 часа до
начала такого сеанса.
• Если клиент не сумел заблаговременно предупредить Культура Массажа (исходя из сроков, указанных
выше) о переносе / отмене сеанса, оплата такого сеанса возврату не подлежит. Это означает, что оплаченная за такой сеанс клиентом сумма средств «сгорает» (в том числе, в рамках сертификата клиента), или же, при использовании клиентом абонемента, с абонемента клиента списывается соответствующее посещение.
• В случае неоднократного нарушения правил уведомления о переносе / отмене записи на сеанс со стороны Клиента, Культура Массажа вправе ввести для такого Клиента требование об обязательной 100% предоплате сеанса при записи.
В случае заблаговременного уведомления со стороны Клиента, отмена записи позволяет клиенту
перенести запись на более удобное время либо обратиться к Культура Массажа за возвратом денежных средств.